Bảo hành

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH THANG MÁY

Quy định về chính sách bảo hành của thang máy Osaka Elevator

Thời gian bảo hành thang máy

Chúng tôi có trách nghiệm bảo hành bảo trì và khắc phục kỹ thuật cho khách hàng trong vòng 12 tháng kể từ ngày kiểm định

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu hội đủ một trong các điều kiện sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỷ thuật do nhà sản xuất.
• Còn trong thời gian bảo hành.
• Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: kiểu máy, số series, ngày sản xuất, tên khách hàng, địa chỉ, ngày mua và phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chắp vá, bôi xoá, sửa chữa…

Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:

• Vi phạm những điều kiện bảo hành miễn phí ở mục trên
• Số series, Model sản phẩm không khớp với phiếu bảo hành.
• Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự uỷ nhiệm của hãng.
• Sản phẩm bi hư hỏng do lỗi người sử dụng.

Quy trình bảo dưỡng thang máy:

• Lập kế hoạch và lên lịch với khách hàng
• Nhân viên tiếp xúc với khách hàng, hỏi ý kiến khách hàng về sản phẩm
• Triển khai thực hiện
• Kiểm tra chất lượng sản phẩm từng bộ phận của thang máy
• Vệ sinh và kiểm tra chức năng vận hành của hệ thống linh kiện phía trên
• Vệ sinh và kiểm tra chức năng vận hành của hệ thống linh kiện phía dưới
• Chạy thử sau khi kiểm định, ghi chép và trao đổi với khách hàng

Sau bảo hành, quý khách hàng có thể chuyên sang dịch vụ bảo trì của công ty chúng tôi.